立即停止可疑操作
关闭陌生链接和下载，不继续转账、输入密码或发送验证码。
安全中心
从登录、设备和消息三个方面保护账号
账号安全需要持续检查，而不是只在出现问题后处理。设置独立密码、保护验证码、识别异常设备，并谨慎对待陌生消息，可以降低账号和个人资料被滥用的风险。
使用建议
从准备到处理，按顺序完成
先确认信息与边界，再进行发布、互动或问题提交。每一步都应保留本人判断，不因陌生人的催促改变安全设置。
更换账号密码
在可信设备和正常网络中设置新的独立密码，并退出不认识的设备。
检查资料与记录
查看昵称、简介、公开内容、消息、绑定信息和隐私设置是否被修改。
提交站内问题
整理时间、页面和提示信息，通过帮助或服务支持说明情况。
内容说明
验证码等同于临时通行凭证
任何人以工作人员、好友、合作方或异常处理为由索取短信验证码，都不应提供。平台不会要求你通过站内消息发送密码、银行卡或支付密码。
登录保护
使用与其他网站不同的密码，避免姓名、生日、手机号或连续数字。不要在共享设备保存密码；离开公共设备前退出账号，并定期检查绑定信息。
验证码安全
验证码通常用于确认当前操作，只能由本人在对应页面输入。不要截图、转发或朗读给他人，也不要在陌生人指导下连续触发验证码。
异常设备
发现不认识的设备、地点或操作记录时，立即修改密码并退出其他设备。记录异常时间和页面，检查资料、消息与隐私设置是否被改变。
陌生消息
对转账、借款、充值、投资、兼职、礼物、解冻账号和外部下载等要求保持警惕。不要因为对方使用熟悉头像或昵称就忽略核实。
防骚扰与屏蔽
对方没有回复或明确拒绝时，应停止发送。收到重复打扰、攻击或威胁内容，可以停止互动、屏蔽账号并通过站内功能举报。
账号异常处理
先从可信设备修改密码，检查登录状态和绑定信息，再整理异常页面、时间和提示。不要购买所谓找回服务，也不要让陌生人远程控制设备。
常见问题
使用前后经常遇到的疑问
有人自称客服索取验证码怎么办？
不要提供验证码，也不要继续点击对方发送的链接。关闭对话，从站内安全中心、帮助中心或服务支持重新核对问题；如已泄露，应立即修改密码并检查登录设备。
收到转账或投资建议怎么办？
不要根据陌生消息进行转账、充值或投资，也不要发送银行卡和支付资料。停止互动并使用屏蔽或举报功能；涉及实际损失时，应保留必要记录并寻求当地正规帮助。
密码多久更换一次？
没有适用于所有人的固定周期。发现泄露、重复使用、异常登录或设备丢失时应立即更换；平时应使用独立且足够复杂的密码，并妥善保管。
举报后还需要回复对方吗？
不需要。提交必要信息后可以停止互动并屏蔽对方，避免继续争论或泄露更多资料。举报结果和处理方式以站内当前说明为准。
服务提醒
保护资料，也尊重彼此的选择
保护登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡、支付密码、精确住址和其他敏感资料。发现异常时先停止操作，再从可信入口处理。